Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

sklepu działającego pod adresem www.sklep-livepainting.pl

należącego do www.livepainting.pl

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.sklep-livepainting.pl, w szczególności zasady składania zamówień, realizacji zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz korzystania z konta użytkownika.

  2. Właścicielem sklepu jest:

Art.Surma Daria Surma
ul. Kordiana 54
30-653 Kraków
NIP: 9452285543
REGON: 527450264

Kontakt:
email: biuro@livepainting.pl
tel.: +48 732 792 593

  1. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie lub wydrukowanie.

  2. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§2 Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.sklep-livepainting.pl.

Sprzedawca – Art.Surma Daria Surma.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

Produkt – produkt oferowany w sklepie, w szczególności:

  • papeteria ślubna (zaproszenia, winietki, numery stołów, zawieszki, menu, tablice)

  • księgi gości

  • listy dla gości

  • prezenty dla rodziców

Produkty mają charakter personalizowany i wykonywany na zamówienie klienta.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na odległość.

§3 Rodzaje i zakres usług

Sklep umożliwia:

  1. składanie zamówień na produkty personalizowane,

  2. zakładanie i prowadzenie konta użytkownika,

  3. składanie zamówień bez konieczności rejestracji,

  4. kontakt ze Sprzedawcą poprzez formularz kontaktowy lub e-mail.

Usługi świadczone drogą elektroniczną są bezpłatne.

§4 Konto użytkownika

  1. Klient może utworzyć konto w sklepie.

  2. Założenie konta jest dobrowolne i bezpłatne.

  3. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych.

  4. Klient może w każdej chwili usunąć konto poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

§5 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu.

  2. W celu złożenia zamówienia klient:

  • wybiera produkt,

  • podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,

  • przekazuje dane do personalizacji produktu (np. treść zaproszeń).

  1. Dane do personalizacji mogą być przekazywane:

  • poprzez formularz kontaktowy,

  • poprzez adres e-mail wskazany przez Sprzedawcę.

  1. Po otrzymaniu danych Sprzedawca przygotowuje projekt lub szkic produktu.

  2. Projekt przesyłany jest klientowi do akceptacji.

  3. Sprzedawca może wprowadzać poprawki do projektu aż do momentu jego zaakceptowania przez klienta.

  4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po:

  • zaksięgowaniu płatności,

  • zaakceptowaniu projektu przez klienta.

§6 Płatności

  1. W sklepie dostępna jest płatność wyłącznie poprzez system PayPal.

  2. Płatność za zamówienie dokonywana jest z góry.

  3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

  4. Sprzedawca wystawia fakturę za zakupione produkty.

§7 Czas realizacji zamówienia

Ze względu na ręczne wykonanie oraz personalizację produktów czas realizacji jest zróżnicowany.

Papeteria ślubna

(dotyczy m.in. zaproszeń, winietek, numerów stołów, zawieszek, menu, tablic)

do 14 dni roboczych

Księgi gości

do 14 dni roboczych

Listy dla gości

do 14 dni roboczych

Prezenty dla rodziców

do 30 dni kalendarzowych

Czas realizacji obejmuje:

  • wykonanie produktu,

  • przygotowanie do wysyłki.

W przypadku projektów szczególnie rozbudowanych lub mocno personalizowanych czas realizacji może ulec wydłużeniu. W takiej sytuacji sklep poinformuje klienta o przewidywanym terminie realizacji.

Możliwa jest szybsza realizacja zamówienia po wcześniejszym kontakcie poprzez formularz kontaktowy, jednak nie jest ona gwarantowana.

§8 Zamówienia zawierające produkty o różnym czasie realizacji

Jeżeli w jednym zamówieniu znajdują się produkty o różnych terminach realizacji:

  • sklep skontaktuje się z klientem,

  • termin wysyłki zostanie ustalony indywidualnie.

§9 Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.

  2. Sklep realizuje wysyłkę za pośrednictwem firmy InPost.

  3. Dostępne formy dostawy:

  • kurier

  • paczkomat

  1. Zamówienia wysyłane są po zaksięgowaniu płatności.

  2. Sklep nie oferuje wysyłki za pobraniem.

§10 Produkty personalizowane i brak prawa odstąpienia od umowy

  1. Produkty oferowane w sklepie są produktami personalizowanymi wykonywanymi według specyfikacji klienta.

  2. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku produktów wykonywanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

  3. Klient składając zamówienie przyjmuje do wiadomości, że zamawiany produkt jest personalizowany i nie podlega zwrotowi.

§11 Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku:

  • uszkodzenia produktu,

  • błędu w realizacji zamówienia wynikającego z winy Sprzedawcy.

  1. Reklamacje należy zgłaszać:

  • poprzez e-mail,

  • poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu.

  1. Reklamacja powinna zawierać:

  • dane klienta,

  • opis problemu,

  • zdjęcia produktu (jeżeli to możliwe).

  1. W celu rozpatrzenia reklamacji klient może zostać poproszony o odesłanie produktu.

  2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych.

§12 Prawa autorskie

  1. Projekty graficzne oraz wszystkie elementy wizualne produktów stanowią własność intelektualną Sprzedawcy.

  2. Zakup produktu nie oznacza przeniesienia praw autorskich do projektu graficznego.

  3. Klient nabywa wyłącznie fizyczny produkt.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

  • publikowania realizacji w portfolio,

  • publikowania zdjęć realizacji w mediach społecznościowych,

  • wykorzystywania realizacji w celach promocyjnych.

§13 Ochrona projektów i zakaz kopiowania

  1. Wszystkie projekty graficzne, ilustracje, kompozycje oraz elementy wizualne oferowanych produktów stanowią utwory w rozumieniu przepisów prawa autorskiego.

  2. Zabrania się w szczególności:

  • kopiowania projektów,

  • wykorzystywania projektów do własnej produkcji,

  • przekazywania projektów osobom trzecim w celu wykonania produktu,

  • reprodukcji projektów w całości lub w części.

  1. Projekty przekazywane klientowi w celu akceptacji służą wyłącznie weryfikacji poprawności zamówienia i nie mogą być wykorzystywane w żadnym innym celu.

§14 Prawo odmowy realizacji zamówienia

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku gdy:

  • treść przekazana do personalizacji narusza przepisy prawa,

  • treść ma charakter obraźliwy lub wulgarny,

  • treść narusza prawa osób trzecich,

  • realizacja zamówienia jest technicznie niemożliwa.

  1. W przypadku odmowy realizacji zamówienia klient zostanie poinformowany, a dokonana płatność zostanie zwrócona.

§15 Akceptacja projektu

  1. Przed realizacją zamówienia klient otrzymuje projekt produktu do akceptacji.

  2. Klient zobowiązany jest do dokładnego sprawdzenia projektu, w szczególności:

  • poprawności danych,

  • pisowni,

  • dat,

  • nazwisk,

  • treści zaproszeń.

  1. Akceptacja projektu oznacza potwierdzenie poprawności wszystkich elementów.

  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w treści projektu zaakceptowanego przez klienta.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do publikacji zdjęć wykonanych realizacji w celach promocyjnych (portfolio, media społecznościowe, strona internetowa), z zastrzeżeniem że publikowane materiały nie będą zawierały danych osobowych klientów ani innych informacji umożliwiających ich identyfikację.

§16 Różnice kolorystyczne

  1. Kolory produktów prezentowanych na stronie mogą nieznacznie różnić się od kolorów produktu końcowego.

  2. Różnice mogą wynikać z:

  • ustawień monitora lub urządzenia klienta,

  • technologii druku,

  • właściwości materiałów.

  1. Niewielkie różnice kolorystyczne nie stanowią podstawy do reklamacji.

§17 Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.

§18 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.

  3. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie.

  4. Spory rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne.